各種設定
RECOPO Biz セットアップガイド
対応レビューをモバイルアプリRECOPO Bizで運用するための、導入から画面操作・管理者設定までのご利用ガイドです。
RECOPO Bizとは？
RECOPO Bizは、対応が必要なレビューの確認・対応・通知の受け取りをスマートフォンから行えるアプリです。PCを開けない現場でも、レビューへの対応をその場で完結できます。
アプリでできること
対応が必要なレビューをプッシュ通知でお知らせ
その場でステータス更新・対応内容の報告
PCを開かなくても現場で対応が完結
アプリは「タスク」「通知」「設定」の3つのタブで構成されています。
利用開始までの流れ
アプリを使い始めるまでの流れです。
管理者がメンバーを招待する（対応レビューの権限もあわせて付与できます）
詳しい手順は「【管理者向け】メンバーを招待して権限を付与する」を参照
招待された人が、招待の案内からアカウントを作成する
アプリをインストールする
アカウントでログインする
利用開始。対応が必要なレビューがプッシュ通知で届きます。
アプリのインストール
お使いのスマートフォンに合わせて、App Store または Google Play からインストールします。
iPhone: App Store で「RECOPO Biz」を検索してインストール
Android: Google Play で「RECOPO Biz」を検索してインストール
💡対応レビュー一覧画面や、届いた招待メールに表示されるダウンロードボタンからもインストールできます
ログイン
アプリを起動し、RECOPOのアカウント（メールアドレス・パスワード）でログインします。アカウントは、管理者から届く招待の案内から作成できます。
管理者向け メンバーを招待して権限を付与する
管理者は、アプリを使うメンバーを、対応レビューの権限（通知・スキップ・承認・担当者割り当て）を付与した状態で招待できます。権限は招待の時点で付与でき、招待後に変更することもできます。
権限を付与して招待する
ダッシュボードの「設定>メンバー」で招待に進む
「対応レビュー権限（Web・モバイルアプリ）」セクションで、付与する権限をオンにする
招待URLを共有、または招待メールを送信する
設定した権限は招待に含まれ、ユーザーがアカウントを作成した時点で反映されます。
（このセクションはLINE / LINE WORKS 連携をご利用中の会社には表示されません）
招待後に権限を変更する
招待時に設定しなかった場合や、あとで変更したい場合は、メンバーの編集画面から権限を設定できます。
「設定>メンバー」で、対象メンバーの編集を開く
「対応レビュー権限（Web・モバイルアプリ）」セクションで、必要な権限をオンにする
保存する
以降、そのメンバーは設定に応じてアプリで対応レビューの通知・操作を行えます。
管理者向け 権限とアプリ機能の対応
設定できる権限は4つです。それぞれ、許可される操作は次のとおりです。
権限（管理画面の表示） | 許可される操作 |
|---|---|
店舗通知可能 | 対応レビューについて店舗へ通知やリマインドを送信できる |
対応スキップ可能 | 対応不要なレビューをスキップできる |
承認・差戻し可能 | 担当者が対応したレビューの承認または差戻しができる |
担当者割り当て可能 | レビューの対応担当者を指定できる |
管理者向け 権限設定の注意点
自分自身の権限は変更できません。（別の管理者に依頼してください）
メンバーのロールを変更すると、権限は初期化されます。ロール変更後は権限を設定し直してください
会社レベルの管理者（管理者・会社マネージャーなど）は、権限に関わらず対応レビューを閲覧できます
ご不明点があった場合
お問い合わせがある場合は、営業担当者に直接お問い合わせください。