カスタムアンケートの適切な設問数

10問以下、または1分以内に回答できる分量を推奨しております。

過去にRECOPO導入店舗のデータを検証した際、「10問以下の設問であれば、回答の離脱率に影響はない」という結果が得られています。

＜記述式設問を設定する場合の注意点＞

記述式での回答は、選択肢を選ぶだけの設問に比べてお客様の入力負担が非常に大きくなります。そのため、必須回答の記述式設問の設置は最低限に抑えることを強く推奨します。