\ 飲食店のアンケート担当者さまへ /

資料2種を無料でお届け中

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飲食店アンケートをつくるなら

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項目例

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101

101

問

問

設問例一覧の表紙

資料2種

無料

QSC72問+来店前・顧客分析など29問

そのまま使える言い換え例つき

公開前の5つのチェックポイント

導入企業の変化

店長へのフィードバックが

1週間〜10日

リアルタイムに

※ ねぎしフードサービス様の事例(導入事例集より)

\ 全国1,000店舗以上が導入 /

設問例一覧と導入事例集(4社)をメールでお送りします

※ 導入店舗数は2025年8月時点

こんなお悩み、ありませんか?

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いまの流れ、ここで止まっていませんか?

設問づくり

何を
聞く?

回収・集計

手が
回らない

読み取り

人で
バラバラ

店長へ共有

1週間
以上

情報が途中で欠けて、改善までたどり着かない

アンケートで何をたずねればいいか分からない

紙やフォームで集めても、集計に手が回らない

店長に結果が届くまで、1週間以上かかる

自由記述の読み取りが、担当者によってバラバラ

まずは項目選びから。

101問の例をもとに、自店のアンケート項目を検討できます。

\ 無料でお届け /

2つの資料

2つの資料

資料1

アンケート設問例一覧

PDF・17ページ|QSC72問+来店前・顧客分析・設備29問

料理・ドリンク 16問

接客・提供・会計 36問

清潔さ・店内環境 20問

来店前・顧客分析・設備 29問

\ 資料から抜粋 /

Q

料理の温度は、適切で食べやすいものでしたか?

S

スタッフを呼んだ際、すぐに気づいてくれましたか?

C

お手洗いの清潔感はいかがでしたか?

同じ番号に言い換え例つき。選ぶときは「1つの設問で複数のことを聞いていないか」もチェックできます

公開前の5つのチェックポイントつき

資料2

導入事例集(4社)

PDF|4社のインタビュー記事

アンケートを店舗改善につなげた4社の取り組み

各社の導入前の課題

導入の決め手

導入後の運用と、現場の変化

資料1

アンケート設問例一覧

PDF・17ページ|QSC72問+来店前・顧客分析・設備29問

料理・ドリンク 16問

接客・提供・会計 36問

清潔さ・店内環境 20問

来店前・顧客分析・設備 29問

\ 資料から抜粋 /

Q

料理の温度は、適切で食べやすいものでしたか?

S

スタッフを呼んだ際、すぐに気づいてくれましたか?

C

お手洗いの清潔感はいかがでしたか?

同じ番号に言い換え例つき。選ぶときは「1つの設問で複数のことを聞いていないか」もチェックできます

公開前の5つのチェックポイントつき

資料2

導入事例集(4社)

PDF|4社のインタビュー記事

アンケートを店舗改善につなげた4社の取り組み

各社の導入前の課題

導入の決め手

導入後の運用と、現場の変化

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\ 30秒でチェック /

どちらの資料から読む?

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あと2問

Q1. アンケート、今どうしていますか?

まだ実施していない

紙で集めている

Webフォームなどで集めている

診断せずに資料を受け取る

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アンケートを、集めて終わりにしない

アンケートを、集めて終わりにしない

STEP

1

QRコードで回収

現場の作業はQRコードの設置だけ。紙の配布・回収・集計はありません

STEP

2

AIが自動で分類

スタッフの方が笑顔で、気持ちよく過ごせました。

サービス#接客

入店まで20分ほど待ったのが残念でした。

サービス#入店までの待ち時間

トイレの床が少しべたついていました。

雰囲気#清潔感

※ 画面はイメージです

自由記述を、料理・接客・価格・雰囲気などにAIが自動で仕分け

STEP

3

店舗別に改善ポイント

店舗ごとの課題がダッシュボードですぐ分かる。本部とエリアマネージャーで同じ画面を共有

STEP

1

QRコードで回収

現場の作業はQRコードの設置だけ。紙の配布・回収・集計はありません

STEP

2

AIが自動で分類

スタッフの方が笑顔で、気持ちよく過ごせました。

サービス#接客

入店まで20分ほど待ったのが残念でした。

サービス#入店までの待ち時間

トイレの床が少しべたついていました。

雰囲気#清潔感

※ 画面はイメージです

自由記述を、料理・接客・価格・雰囲気などにAIが自動で仕分け

STEP

3

店舗別に改善ポイント

店舗ごとの課題がダッシュボードですぐ分かる。本部とエリアマネージャーで同じ画面を共有

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\ 全国1,000店舗以上が導入 /

大手飲食チェーンの導入事例

大手飲食チェーンの導入事例

※ 導入店舗数は2025年8月時点

牛たん「ねぎし」・40店舗近く

“

月約2,000通のアンケート集計が、リアルタイムの共有に

ねぎしフードサービス

ダッシュボードで前日の声を確認し、すぐ店舗へフィードバック

「星乃珈琲店」ほか・海外6か国25店舗

“

担当者次第だったコメント分析を、AIで自動化

D&Nインターナショナル

分析資料をリアルタイムで共有。店長交代による満足度の変化もすぐ把握

ステーキ「いきなり!ステーキ」

“

臨店では見えなかった不満を、お客様の声で発見

ペッパーフードサービス

SVの臨店結果とお客様の声を照らし合わせ、問題のある店舗を個別にフォロー

お好み焼き「千房」

“

クレームの陰に隠れていた良い声が、本部に届くように

千房

本部長が週1回結果をまとめ、エリアマネージャーから店舗へ改善点を共有

牛たん「ねぎし」・40店舗近く

“

月約2,000通のアンケート集計が、リアルタイムの共有に

ねぎしフードサービス

ダッシュボードで前日の声を確認し、すぐ店舗へフィードバック

「星乃珈琲店」ほか・海外6か国25店舗

“

担当者次第だったコメント分析を、AIで自動化

D&Nインターナショナル

分析資料をリアルタイムで共有。店長交代による満足度の変化もすぐ把握

ステーキ「いきなり!ステーキ」

“

臨店では見えなかった不満を、お客様の声で発見

ペッパーフードサービス

SVの臨店結果とお客様の声を照らし合わせ、問題のある店舗を個別にフォロー

お好み焼き「千房」

“

クレームの陰に隠れていた良い声が、本部に届くように

千房

本部長が週1回結果をまとめ、エリアマネージャーから店舗へ改善点を共有

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事例を詳しく

ねぎしフードサービス様

課題

月約2,000通のアンケートをスタッフ全員で処理。Googleアンケートに切り替えても見られるのは週1回ほどで、店長へのフィードバックまで1週間〜10日かかっていた

運用

結果をダッシュボードでリアルタイムに確認。「昨日のお客さんにこういう意見があって良かったよね」と、すぐ店舗にフィードバック

変化

店長へのフィードバックが1週間〜10日 → リアルタイムに。スタッフがお客様から直接評価を受ける形になり、モチベーションにもつながっている

※ 導入事例集より

導入前の課題と導入後の変化は、

導入事例集(4社)で

\ 導入前の心配ごと /

導入企業も、最初はこう感じていました

Q

導入のハードルは高くない?

“

導入コストもリーズナブルであり、導入の障壁は低いと思います。

ねぎしフードサービス 中山様

Q

回答は、ちゃんと集まる?

“

導入の決め手は、まず想像をはるかに超える回答数でした。正直に言うと、私は外食の際にアンケートがあっても絶対に答えないタイプなので、『こんなに集まるのか』と驚きました。

千房 小山様

Q

現場に受け入れてもらえる?

“

社内調整も非常にスムーズで、従業員を守るツールだと位置づけたことで受け入れやすかったのだと思います。

千房 小山様

Q

導入のハードルは高くない?

“

導入コストもリーズナブルであり、導入の障壁は低いと思います。

ねぎしフードサービス 中山様

Q

回答は、ちゃんと集まる?

“

導入の決め手は、まず想像をはるかに超える回答数でした。正直に言うと、私は外食の際にアンケートがあっても絶対に答えないタイプなので、『こんなに集まるのか』と驚きました。

千房 小山様

Q

現場に受け入れてもらえる?

“

社内調整も非常にスムーズで、従業員を守るツールだと位置づけたことで受け入れやすかったのだと思います。

千房 小山様

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「アンケート設問例一覧(QSC72問+29問)」と、大手チェーンの「導入事例集(4社)」をご用意しています。どちらか片方だけでも受け取れます。

1

フォームを送信

受け取りたい資料を選んで送信

2

資料(PDF)がメールで届く

ご入力のメールアドレスにお送りします

3

必要に応じて担当者からご案内

資料の内容について、お電話やメールでご連絡する場合があります

※ ご入力いただいた情報は、資料の送付と資料に関するご案内に使用します。ご案内のため、お電話を差し上げる場合があります。

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1店舗あたり月5,980円から

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単体プラン

月額

5,980

円/店舗

最大2ヶ月、無料でお試しいただけます

カード登録は不要です

トライアル期間中は20店舗まで(本導入は店舗数の制限なし)

トライアル終了後に、自動で課金されることはありません

よくあるご質問

よくあるご質問

設問は自由に作れますか?

紙のアンケートから切り替えられますか?

トライアル終了後、自動で課金されますか?

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担当より内容に応じて返信・連絡させていただきます。

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